Política de Privacidade

Genesis PTT Solutions (“Genesis PTT”, “nós”, “nos” ou “nosso”) reconhece que a privacidade das informações pessoais que nossos clientes nos fornecem é extremamente importante. Levamos a privacidade e a segurança das informações pessoais muito a sério. Estamos comprometidos em cumprir nossas obrigações legais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), a Lei de Proteção de Dados de 2018, os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva EC) de 2003 (“Leis de Proteção de Dados do Reino Unido”) e outras leis de proteção de dados leis em todo o mundo.

Esta Política de Privacidade explica que tipos de informações pessoais coletamos, o que fazemos com essas informações pessoais, a base legal para nosso processamento, quais direitos os indivíduos têm em relação a qualquer informação pessoal que processamos sobre eles e como eles podem exercer esses direitos. Também explica como mantemos as informações pessoais seguras e protegidas.

Nós da Genesis PTT fornecemos aos nossos clientes, produtos e serviços Push To Talk sobre Celular e Wi-Fi. Nossa tecnologia permite que nossos clientes contratem serviços Push To Talk, Push To Message, Push To Alert e Push To Locate para suas bases de usuários (totalmente “Serviços PTT”). Essas tecnologias facilitam a comunicação bidirecional entre os usuários. O Push To Talk, por exemplo, permite que os usuários troquem mensagens de voz em tempo real entre telefones celulares e/ou computadores pessoais. Push To Message, por exemplo, permite que os usuários enviem mensagens a indivíduos em sua lista de contatos individualmente ou transmitam para um grupo maior de contatos (um para muitos).

Nossos Serviços PTT são fornecidos por meio de uma plataforma de serviço de rádio de protocolo de internet (IPRS) (“Plataforma IPRS”). Os principais elementos da Plataforma IPRS incluem um servidor PTT (que controla a entrega de nossos Serviços PTT), balanceadores de carga e firewalls, juntamente com várias camadas de software e aplicativos do lado do cliente. A Plataforma IPRS está conectada a redes celulares de terceiros por meio de Gateway GPRS Support Nodes (GGSN’s) padrão. Nossos clientes são organizações do setor público e privado e provedores de serviços (como operadoras de telefonia móvel que oferecem serviços PTT), em vez de indivíduos. A Genesis PTT opera um site, que fornece mais informações sobre quem somos e o que fazemos, que pode ser visto em https://www.genesisptt.com  (“o Site” ou “nosso Site”).

Por e-mail: privacidade@genesisptt.com

De acordo com as leis de proteção de dados, dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo do qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados dos quais a identidade de um indivíduo não pode ser identificada (que são dados anônimos).

A Genesis PTT processa duas categorias principais de dados pessoais: dados pessoais relacionados aos usuários de nossos Serviços PTT e dados pessoais relacionados a pessoas que trabalham ou representam nossos clientes atuais e potenciais ou que são, trabalham ou representam fornecedores da Genesis PTT. Nesta política de privacidade, lidamos com a primeira categoria de dados pessoais nas seções 6 a 10 abaixo e a última categoria de dados pessoais nas seções 11 a 17 abaixo.

A forma como nossos clientes usam nossos Serviços PTT determina quais tipos de dados pessoais a próprio Genesis PTT processa. Alguns de nossos clientes adquirem seu próprio servidor PTT e o gerenciam por conta própria, através de uma rede privada ou pública, enquanto outros de nossos clientes acessam, pela Internet, um servidor PTT de propriedade e operado pela Genesis PTT em um modelo de Software as a Service (SaaS). Quando nossos clientes usam um servidor Genesis PTT em um modelo SaaS, certos tipos de dados pessoais sobre usuários finais de nossos Serviços PTT podem ser armazenados em um banco de dados que fica no servidor Genesis PTT. Os usuários finais (“Assinantes”) são usuários móveis, que usam um aplicativo cliente em seus smartphones ou usam um dispositivo robusto/dedicado ou um computador. Esses dados pessoais para o produto Push To Talk geralmente incluem o seguinte:

• Nomes de usuário e senhas para gerentes de organização que assinam nossos Serviços PTT
• Dados de contato dos gerentes da organização (e-mail, telefone, endereço)
• Nomes, números de telefone, nomes de usuário, senhas e apelidos de Assinantes
• Registros de chamadas de assinantes (tempo e duração da chamada PTT, iniciador de chamada, lista de participantes da chamada, endereço IP dos clientes)
• O tipo de dispositivo que os assinantes estão usando
• A hora do último login de um Assinante

Os tipos de dados pessoais, listados acima, são relevantes para a prestação dos Serviços PTT e são utilizados por organizações ou Assinantes para melhor gerenciar suas operações. Para qualquer cliente Genesis PTT específico, os tipos de dados pessoais processados ​​e armazenados em nossa Plataforma IPRS são determinados por esse cliente e não pelo Genesis PTT. Nossos clientes têm total controle sobre a quantidade de dados pessoais que serão mantidos na Plataforma IPRS e têm a opção de não fornecer nenhum dado que identifique pessoalmente qualquer Assinante em particular. Por exemplo, o nome completo e o nome de exibição de um Assinante é um campo que pode ser preenchido com qualquer dado e não é verificado ou verificado pelo Genesis PTT. Da mesma forma, o número de telefone de um Assinante pode ser substituído por um identificador artificial que é definido pelo cliente. O rastreamento de localização pode ser desativado pelo cliente ou geralmente por um assinante individual: nesse caso, as coordenadas de localização não são transmitidas do aplicativo PTT para o servidor PTT. Da mesma forma, o cliente pode desabilitar a capacidade de gerar alarmes para assinantes específicos. O MTG geralmente pode acessar os dados do iniciador da chamada e dos participantes da chamada.

De acordo com as Leis de Proteção de Dados, dados pessoais confidenciais são informações relacionadas à origem racial ou étnica de alguém, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou sexual de uma pessoa física orientação. Nenhum dos tipos de dados pessoais listados acima (e que normalmente são coletados por nossos clientes) constituirá dados pessoais confidenciais, com a possível exceção de alguns nomes e endereços de Assinantes. No entanto, conforme observado acima, os identificadores pessoais do Assinante, como nomes e endereços, são opcionais e sua coleta é ditada exclusivamente pelo cliente.

O Genesis PTT não registra o tráfego de voz processado pela Plataforma IPRS. O pessoal da Genesis PTT não tem como recuperar o conteúdo das discussões do Assinante conduzidas na Plataforma IPRS. Nossos clientes normalmente nomeiam um controlador/despachante para gerenciar os Assinantes em sua organização. Eles fazem isso por meio de um console de despacho instalado em um ambiente Windows em um PC normalmente localizado nas instalações do cliente. O console de despacho se comunica com a plataforma IPRS pela Internet. A gravação de voz é um recurso que pode ser ativado no console de despacho e é ativado automaticamente durante um evento Push To Alert (veja mais abaixo). Através do console de despacho, um controlador/despachante pode gravar, recuperar e reproduzir comunicações de áudio feitas pelos Assinantes. As gravações são armazenadas apenas localmente no computador em que o console de despacho está sendo executado.

• Pesquisa e recuperação de sessões gravadas com base em grupos de usuários, datas e horas das chamadas
• Exibindo detalhes da chamada (nome da sessão, tipo de chamada, hora de início/término)
• Localizando rajadas de voz específicas ou ouvindo a sessão inteira no modo sequencial
• Salvando as comunicações PTT gravadas no armazenamento local do cliente no formato .wav

Um recurso importante da Plataforma IPRS do Genesis PTT é a funcionalidade Push To Alert. Isso permite que os assinantes em risco enviem uma notificação de seus dispositivos para salas de controle, despachantes e grupos dedicados, pressionando um botão SOS. Sempre que o botão SOS dedicado é clicado, uma notificação é enviada ao servidor PTT relevante (a qual o Genesis PTT pode acessar) e de lá é encaminhado para as salas de controle ou grupos de emergência do cliente relevante. Todas as etapas de entrega, aprovação e tratamento são monitoradas e registradas para posterior debriefing. Uma vez que a notificação de alerta de emergência é recebida pela Plataforma IPRS, vários processos são acionados automaticamente:

• Os consoles de despacho recebem informações de localização atualizadas
• A escuta ambiente é ativada mediante solicitação do despachante
• O sistema de gravação de voz liga automaticamente
• O sistema registra toda a sessão de emergência
• O despachante rastreia o evento até o fechamento
• Todos os interessados ​​são alertados em tempo real

Outra característica importante da nossa Plataforma IPRS é a funcionalidade Push To Locate. Isso permite o rastreamento de assinantes individuais que carregam um dispositivo habilitado para GPS. O software Genesis PTT instalado no dispositivo habilitado para GPS tenta obter automaticamente sua localização em intervalos de atualização predefinidos. Os controladores/despachantes também podem solicitar uma atualização de localização, definir e rastrear eventos de geo-fencing e iniciar chamadas de grupo baseadas em localização. Os detalhes precisos de como a função Push To Alert funciona para qualquer um de nossos clientes são determinados pelo cliente relevante. Em muitos casos, o pessoal do Genesis PTT poderá verificar onde está determinado Assinante.

Quando nossos clientes usam seu próprio servidor PTT (e, na verdade, apenas software de licença do Genesis PTT), o Genesis PTT geralmente não processa nenhum dado pessoal do Assinante durante a operação normal da Plataforma IPRS. Quando esses clientes exigem que acessemos seu próprio servidor PTT para inspecionar sua operação, mantê-lo, corrigir falhas, lidar com problemas de usuários relatados ou atualizar ou alterar o software nele, esses clientes são responsáveis ​​por nos fornecer uma conexão segura para seu servidor, o que restringe o acesso de nosso engenheiro de serviço aos dados pessoais do Assinante do cliente. Quando um cliente usa seu próprio servidor PTT, ele é responsável por fazer backup de quaisquer dados pessoais do Assinante armazenados nele.

Nossos clientes são, para os fins das Leis de Proteção de Dados, controladores de dados em relação aos dados pessoais do Assinante tratados por nossa Plataforma IPRS porque determinam as finalidades para as quais e os meios pelos quais esses dados pessoais do Assinante são processados. Mais informações sobre como nossos clientes gerenciam esses dados pessoais do Assinante e suas políticas em relação a eles normalmente estarão disponíveis nos sites de nossos clientes, sites de intranet ou de seu próprio pessoal de proteção de dados.

A Genesis PTT é o processador de dados em relação aos dados pessoais do Assinante processados ​​em nossa Plataforma IPRS, pois processamos esses dados pessoais do Assinante em nome de nossos clientes. Nossas obrigações em relação a esses dados pessoais estão definidas na seção 8 abaixo.

Conforme observado na seção 7 acima, a Genesis PTT é um processador de dados em relação aos dados pessoais do Assinante que processamos na Plataforma IPRS. Em relação aos dados pessoais do Assinante, a Genesis PTT tem uma série de obrigações legais, que são descritas abaixo, juntamente com breves detalhes de como as cumprimos:

• Processar dados pessoais apenas de acordo com as instruções do controlador de dados, que em todos os casos será nosso cliente. Cumprimos com isso, pois os gerentes e controladores/despachantes do cliente configuram como o Sistema IPRS gerencia os dados pessoais e apenas garantimos que o sistema funcione de acordo com essas instruções.
• Para celebrar contratos vinculativos de processador com os controladores de dados (nossos clientes). A LGPD estabelece termos mínimos que um controlador deve impor ao seu processador por contrato. Temos esses contratos em vigor ou estamos em processo de alteração dos contratos relevantes para que contenham disposições totalmente compatíveis.
• Não contratar um subprocessador sem autorização prévia por escrito específica ou geral do controlador. A identidade de quaisquer subprocessadores que usamos é confirmada e acordada especificamente ou em termos gerais com nossos clientes antes de sua nomeação.
• Implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais. A forma como cumprimos esta obrigação está definida na seção 21 abaixo.
• Notificar o controlador de dados relevante (nosso cliente) sobre violações de dados pessoais sem demora injustificada. Faríamos isso assim que tivéssemos conhecimento de qualquer violação de dados. Notificaríamos nosso contato principal com o cliente em primeira instância.
• Notificar o controlador de dados relevante (nosso cliente) imediatamente se alguma de suas instruções levar a uma violação do LGPD ou das leis locais de proteção de dados. 

Nossos clientes, como controladores de dados em relação aos dados pessoais de seus Assinantes, são responsáveis, entre outras coisas, pelo seguinte:

• Garantir que o processamento dos dados pessoais do Assinante esteja em conformidade com os seis princípios de proteção de dados estabelecidos no LGPD.
• Garantir que os Assinantes individuais possam exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo os direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade de dados, objeção e aqueles relacionados à tomada de decisão automatizada.
• Implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais.
• Notificar violações de dados pessoais ao ICO e, quando necessário, a outras autoridades de supervisão, a menos que seja improvável que a violação resulte em risco para os direitos e liberdades dos indivíduos.
• Cumprir certas obrigações de responsabilidade, como manter registros, realizar avaliações de impacto na proteção de dados e nomear um responsável pela proteção de dados.
  Garantir a conformidade com as restrições da LGPS sobre transferências de dados pessoais.
• Cooperar com as autoridades de supervisão: devem cooperar com as autoridades de supervisão e ajudá-las a desempenhar suas funções.
• Em particular, é responsabilidade de nossos clientes garantir que seus Assinantes, controladores/despachantes e gerentes de organização não façam uso indevido de quaisquer dados pessoais coletados durante o uso de nossa Plataforma IPRS.

No lado do cliente, existem potencialmente dois tipos de pessoas que podem ter acesso aos dados pessoais do Assinante: controladores (despachantes) e gerentes da organização. Controladores/Despachantes – sua função é gerenciar os Assinantes em sua organização por meio de um console de despacho instalado no Windows estação /PC. O acesso que eles têm aos dados pessoais do Assinante é determinado pelo cliente e não pela Genesis PTT.

Gerentes da organização – Seu papel é gerenciar os Controladores/Despachantes e/ou Assinantes em sua organização. Eles controlam o acesso à Plataforma IPRS para Assinantes em sua organização. O acesso que eles têm aos dados pessoais do Assinante é determinado pelo cliente e não pela Genesis PTT.

Além disso, os engenheiros de atendimento ao cliente da Geneis PTT podem ter acesso aos dados pessoais do Assinante. Os engenheiros de atendimento ao cliente da Genesis PTT normalmente acessam a Plataforma IPRS remotamente usando uma conexão segura. Eles mantêm a Plataforma IPRS e garantem que ela esteja funcionando corretamente e prestam assistência aos Assinantes com problemas. Existem dois níveis de engenheiros: os engenheiros de nível inferior têm acesso apenas aos logs de tempo de execução, enquanto os engenheiros de nível sênior podem acessar o banco de dados do Assinante, mas apenas para fins de solução de problemas.

A Genesis PTT detém e processa dados pessoais relativos a indivíduos que trabalham ou representam nossos clientes atuais e potenciais ou que são, trabalham ou representam fornecedores da Genesis PTT (totalmente “Contatos Genesis PTT”). Os contatos do Genesis PTT tendem a ser nossos principais pontos de contato históricos com uma organização, pessoal administrativo e técnico do cliente, gerentes de organização e controladores/despachantes e aqueles envolvidos na supervisão e/ou prestação de nossos Serviços PTT e o software e hardware que são usados para executá-los.

Esses dados pessoais incluem todos ou pelo menos alguns dos seguintes itens:

• Nome, apelido, título, endereço profissional e código postal, endereço de e-mail profissional, número de telefone de contacto profissional e móvel
• Informações sobre preferências de marketing
• Informações sobre nossas interações com eles

Esses dados geralmente não serão considerados dados pessoais sensíveis, com a possível exceção de certos nomes e endereços. Para melhorar o site, também podemos coletar dados anônimos sobre como os usuários navegam e usam o site. Não coletamos nem processamos dados pessoais sobre crianças.

Se você é ou acredita que pode ser um contato do Genesis PTT, ajude-nos a manter seus dados pessoais atualizados, notificando-nos sobre quaisquer alterações relacionadas, por exemplo, ao seu nome, endereço de trabalho ou preferências de marketing. Você pode atualizar qualquer informação que o Genesis PTT tenha sobre você entrando em contato com seu contato habitual no Genesis PTT.

Recolhemos dados pessoais sobre os contatos quando nos envolvemos com clientes e fornecedores existentes e potenciais. Isso pode ocorrer durante as atividades de marketing, quando um contrato de prestação de serviços PTT for concluído ou em conexão com a prestação de serviços PTT. Os dados pessoais podem ser recolhidos em reuniões, através do nosso Website, durante chamadas telefónicas ou de vídeo ou durante o processo de configuração/registo do cliente para utilizar os nossos Serviços PTT.

Usaremos os dados pessoais dos contatos das seguintes maneiras:

• Para cumprir nossas obrigações contratuais com nossos clientes em relação à prestação de Serviços PTT.
• Para lidar com quaisquer problemas técnicos ou de Assinante que surjam em nossa Plataforma IPRS.
• Gerenciar os aspectos administrativos de nossos contratos com clientes e fornecedores, incluindo faturamento, atualizações e suporte de software e hardware.
• Para cumprir quaisquer obrigações legais sobre nós.

As Leis de Proteção de Dados estabelecem que um controlador de dados só pode processar dados pessoais legalmente se satisfizer pelo menos um dos seis possíveis fundamentos ou bases legalmente definidos para fazê-lo, estabelecidos no LDPR. Apresentamos abaixo as bases em que a Genesis PTT se baseia em relação ao processamento dos dados pessoais de contatos.

Os motivos legalmente definidos em que a Genesis PTT se baseia são os seguintes:

O Contato Genesis PTT consentiu com o processamento de seus dados pessoais.

A Genesis PTT pode coletar e processar dados pessoais do Contato com o consentimento do contato. Este será o caso se o contato nos forneceu seus dados pessoais durante o processo de negociação conosco, seja como contato de um cliente, cliente em potencial ou fornecedor. O Genesis PTT apoia-se neste terreno para desempenhar funções administrativas, de apoio e de faturação aos nossos clientes e fornecedores.

Obrigações contratuais do Genesis PTT

A Genesis PTT pode processar dados pessoais do contato para cumprir nossas obrigações contratuais sob um contrato ou contrato potencial com um cliente ou fornecedor. Contamos com essa base para realizar funções administrativas, de suporte e cobrança aos nossos clientes e fornecedores.

Interesses Legítimos

A Genesis PTT pode processar dados pessoais para buscar nossos interesses legítimos de uma maneira que possa ser razoavelmente esperada como parte da administração de nossos negócios e que não afete materialmente os direitos, liberdades e interesses dos indivíduos. Temos um interesse legítimo em realizar atividades de marketing para oferecer aos nossos clientes atuais e potenciais e visamos novos e aprimorados Serviços PTT que achamos que possam ser do seu interesse. Contamos com esse fundamento em relação às nossas atividades de marketing.

Como o Genesis PTT não é um controlador de dados, mas apenas um processador de dados em relação aos dados pessoais do Assinante, o Genesis PTT não precisa satisfazer pelo menos um dos seis motivos permitidos em relação aos dados pessoais do Assinante, mas seus clientes precisam.

Se você for um contato de um cliente existente ou de um cliente em potencial que demonstrou interesse em nossos produtos ou serviços, podemos contatá-lo por correio e por telefone com material de marketing e informações sobre nossos Serviços PTT. Também podemos enviar e-mails a esses contatos para promover nossos Serviços PTT, a menos que, quando o contato nos forneceu seus dados pela primeira vez ou posteriormente, o contato tenha indicado que não deseja receber ou não deseja mais receber tais mensagens de e-mail marketing. Além disso, todos os nossos e-mails promocionais contêm uma opção de exclusão, que pode ser usada para nos dizer para parar de enviar e-mails de marketing.

A Genesis PTT não compartilha dados pessoais do Assinante com nenhuma outra entidade, exceto quando solicitado legalmente pelo controlador de dados relevante (nosso cliente). Não compartilhamos dados pessoais com terceiros.

Os indivíduos (“Titulares dos Dados”) têm vários direitos legais em relação aos dados pessoais que mantemos sobre eles. Esses incluem:

• O direito de ser informado sobre como processamos e gerenciamos os dados pessoais do Titular dos Dados. Cumprimos os direitos do Titular dos Dados a este respeito pela publicação desta política de privacidade.
• O direito de obter uma cópia de quaisquer dados pessoais sobre o Titular dos Dados que mantemos a qualquer momento e de obter certas informações sobre como processamos esses dados. Isso é chamado de Solicitação de Acesso do Titular e os Titulares dos Dados podem enviar essa solicitação entrando em contato com o responsável pela proteção de dados.
• O direito de solicitar que quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre o Titular dos Dados sejam corrigidos. O Titular dos Dados pode atualizar seus dados pessoais entrando em contato com o responsável pela proteção de dados.
• Em certas circunstâncias, o direito de solicitar que apaguemos ou restrinjamos nosso processamento de dados pessoais que mantemos sobre o Titular dos Dados.
• O direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para o Titular dos Dados ou para um terceiro por ele indicado.
• O direito de solicitar que paremos de usar seus dados pessoais para marketing direto ou para fins baseados em interesses legítimos. Um Titular dos Dados pode nos dizer a qualquer momento para interromper o marketing enviando um e-mail para contato@genesisptt.com
• O direito de exigir que paremos de processar seus dados pessoais quando o Titular dos Dados contestar a precisão das informações que mantemos sobre eles.
• Quando nosso processamento dos dados do Titular dos Dados for baseado em seu consentimento, o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento para que possamos interromper o processamento de seus dados pessoais com base nesse consentimento.
• O direito a que qualquer decisão, tomada exclusivamente com base no tratamento automático dos dados pessoais do Titular dos Dados, seja revista por um ser humano, exprima o seu ponto de vista sobre a decisão, obtenha uma explicação da decisão e a conteste.
• O direito a compensação em determinadas circunstâncias em que violamos os direitos do Titular dos Dados em relação a qualquer informação de forma que cause danos ao Titular dos Dados.

Se pretender exercer algum dos seus direitos legais em relação aos dados pessoais que mantemos sobre si, pode enviar um pedido através do e-mail para contato@genesisptt.com. Geralmente, os Titulares de Dados não terão que pagar uma taxa para exercer qualquer um de seus direitos legais. No entanto, temos o direito de cobrar uma taxa razoável se qualquer solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Também podemos nos recusar a atender a uma solicitação infundada ou excessiva. Podemos precisar solicitar informações de um Titular de Dados para confirmar sua identidade, a fim de garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a alguém que não tenha o direito de tê-los. Também podemos precisar solicitar informações adicionais a um Titular dos Dados para nos ajudar a responder à solicitação deles. Tentaremos responder à solicitação de um Titular de Dados dentro de um mês, mas, se a solicitação for muito complexa ou se um Titular de Dados tiver feito várias solicitações, poderá levar mais tempo. Em tais circunstâncias.

A Genesis PTT leva a segurança dos dados pessoais muito a sério. Usamos medidas de segurança apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou perda. Em relação aos dados do Assinante, entendemos a importância das comunicações seguras quando qualquer Assinante está se comunicando de forma privada e não quer que um terceiro escute. Para isso, a Plataforma IPRS precisa eliminar o risco de interceptação. A Plataforma IPRS é construída com princípios de segurança por design, o que significa confidencialidade, integridade e disponibilidade.

O desenvolvimento da nossa Plataforma IPRS, a sua instalação e manutenção são realizados de acordo com as regras estabelecidas pelas mais recentes normas de segurança. Nossos produtos e serviços atendem aos requisitos de segurança e privacidade do GDPR, ISO 27000 e AES-256. Quando Assinantes, gerentes de organização, controladores/despachantes se comunicam usando nossa Plataforma IPRS, seja por uma conexão de dados de celular ou Wi-Fi, o servidor PTT usa um protocolo de comunicação Mobile Tornado proprietário, o que tornaria muito difícil para um terceiro não autorizado interceptar as comunicações.

Além disso, informações confidenciais, como credenciais/senhas do usuário, são criptografadas usando software de criptografia de terceiros de última geração.
Para aumentar a segurança e privacidade dos assinantes, a Genesis PTT introduziu ainda as seguintes funcionalidades no serviço PTT:

1. Se as credenciais de um Assinante forem usadas em outro dispositivo, o Assinante recebe uma mensagem de aviso (“conectado em outro dispositivo”) e o aplicativo PTT sai automaticamente do serviço em favor do segundo dispositivo. Isso garante que o assinante esteja ciente desse fato e que ninguém possa ouvir as sessões PTT das quais não está autorizado a participar.
2. Para minimizar as chances de representação, quando um assinante fala em uma sessão PTT, o nome de exibição associado ao Assinante (conforme ditado pelo cliente) aparece na tela, para que outros Assinantes saibam quem está falando.

Exceto para grupos muito grandes, os nomes dos participantes de uma chamada são listados e compartilhados entre todos os Assinantes que participam da sessão PTT para que eles possam ver quem entrou na chamada e, assim, proteger sua privacidade.

Nosso modelo de segurança pode ser representado por quatro camadas diferentes: física, lógica, dados e código. O acesso físico ao hardware relevante é restrito ao pessoal autorizado. O acesso ao portal de gerenciamento é protegido pelo uso de protocolos criptográficos (TLS), proteção lógica implantada em firewalls, switches, balanceadores de carga e o uso de computadores de placa única (SBCs), que permitem maior segurança.

Quando um cliente usa um servidor Genesis PTT, há um firewall de última geração entre esse servidor e a Internet. O firewall é um dispositivo de segurança de rede, que monitora o tráfego de entrada e saída da rede e permite ou bloqueia pacotes de dados que passam por ele com base em um conjunto de regras de segurança, que são continuamente atualizadas para atacar ameaças atuais, como vírus maliciosos e hackers.

Além disso, a metodologia de segurança do MTG utiliza diversos mecanismos relacionados à criptografia dos dados enviados entre nós e os sistemas de TI de nossos clientes, sendo os principais:

• Inspeção profunda de pacotes e aplicação de limites de taxa pelo SBC
• Segmentação e segregação de redes e funções
• Limitação de comunicações laterais desnecessárias
• Autenticação de assinante de vários fatores
• IP, ID de usuários e autenticação de pacotes
• Criptografia de fluxo de voz por AES-256
• Validação contínua da integridade
• Endurecimento rigoroso de dispositivos de rede
• Proteção do catálogo de endereços pessoal
• Validação de conformidade do protocolo
• Controle remoto do dispositivo do usuário
• Suporte a chaves privadas no KMS
• Criptografia de gravação de voz
• Proteção contra manipulação de mensagens instantâneas
• Auditorias de segurança constantes

Todos os dados pessoais dos contatos, que armazenamos eletronicamente, são armazenados em nossa rede privada e segura de computadores. O acesso aos nossos sistemas de TI é protegido por senha. Nosso provedor de TI monitora regularmente nossos computadores e sistemas de rede em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques e usa firewalls e software antivírus de última geração, que são atualizados regularmente.

À medida que continuamos a desenvolver nossos negócios e a aproveitar os avanços da tecnologia, nossa política de privacidade pode mudar. Esta versão foi atualizada pela última vez em 16 de maio de 2021. Quaisquer alterações que possamos fazer em nossa política de privacidade serão publicadas nesta página e, se apropriado, notificaremos quaisquer alterações significativas a indivíduos relevantes por e-mail ou de alguma outra forma. Consulte esta página com frequência para atualizações e alterações em nossa política de privacidade.

O que são Cookies?

Cookies de computador são pequenos arquivos de texto que um site transfere para seu computador. Os cookies não podem prejudicar seu computador e são anônimos. Eles não contêm nenhuma informação que possa ser usada para identificá-lo, nem contêm informações confidenciais, como seu endereço de e-mail ou detalhes do cartão de crédito. O uso de cookies nos ajuda a tornar nosso site mais fácil de usar e nos ajuda a oferecer uma experiência na web mais personalizada, como nos permitir apresentar informações sobre nossos produtos, que acreditamos ser mais interessantes para você. Exemplos de nosso uso de cookies incluem:

Os cookies são seguros?

Sim. A informação armazenada nos cookies é anónima e segura. Ele não pode ser usado para identificá-lo pessoalmente e não pode danificar seu computador.

Posso desligar os cookies?

A Genesis PTT usa esses cookies para tornar nosso site mais fácil de usar e nos permitir fornecer o melhor padrão de serviço possível. Os cookies são uma parte essencial do funcionamento do nosso site. No entanto, exigimos o seu consentimento para usá-los. Para retirar seu consentimento, ou se desejar ser notificado sempre que um cookie estiver prestes a ser usado, você deve usar as configurações fornecidas em seu navegador do site para impedir que armazenemos cookies em seu computador. No entanto, se você optar por não consentir com o uso de cookies, sua experiência em nosso site poderá ser prejudicada e é possível que muitos aspectos importantes do site não funcionem.